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HELP FOIRE À QUESTIONS

Est-ce que fDA livre à l'international ?


Oui. fDA propose un service de livraison postal à l'international. Le prix de l'envoi étant fixé par La Poste - un organisme indépendant - il varie selon le poids et la destination du colis. Petite astuce : Avez-vous déjà pensé à faire des commandes groupées ? En regroupant vos achats entre amis, vous diminuerez considérablement le prix de l'envoi. Pensez-y.




Est-ce que les têtes des poupées 2.0 NEW GEN sont peintes à la main ?


Non. Elles restent le résultat d'une création minutieuse et réfléchie, car Nunzio Carbone s'est personnellement impliqué dans toutes les étapes de la création. Dès que le petit logo "fait-main" (image ci-dessous) apparaît, il vous indique qu'un produit ou une prestation est réalisé à la main par Nunzio Carbone en personne : maquillage, coiffure, couture, etc. Vous ne pouvez pas vous tromper.




Les frais de port sont-ils inclus dans les prix ?


Non. Ils apparaissent uniquement lorsque vous finalisez votre panier d'achats et que vous sélectionnez votre pays de livraison. fDA propose un service de livraison postal à l'international. Le prix de l'envoi étant fixé par La Poste - un organisme indépendant - il varie selon le poids et la destination du colis. Petite astuce : Avez-vous déjà pensé à faire des commandes groupées ? En regroupant vos achats entre amis, vous diminuerez considérablement le prix de l'envoi. Pensez-y.




Qu'est-ce qui fait la différence entre une poupée fDA et les poupées de la concurrence ?


fDA propose des poupées mannequins, aux formes longilignes élégantes et qui sauront poser avec grâce. D'un point de vue technique, les poupées fDA ont des articulations mécaniques sur l'ensemble du corps (y compris les orteils). Elles peuvent donc porter une garde-robe très diversifiée. Talons aiguilles ou sandales plates, tout leur va ! Le vinyle est plein et confère à la poupée un toucher et une assise sans égal.




Quelles sont les mensurations d'une poupée fDA ?


Poupées fDA 1.0 (Pola, Petra, Manon, Kaori, Marcella, Chlôé, Nîna, Sâsha, Grace, Cate, Sveva, Lia) Hauteur : 38,5 cm Poids : 325 g Tour de poitrine : 14 cm Tour de taille : 9,6 cm Tour des hanches : 16 cm Pointure : 3,8 cm *********** Poupées fDA 2.0 (Max, Lou, Jill) Hauteur : 40 cm Poids : 375 g Tour de poitrine : 14 cm Tour de taille : 9,8 cm Tour des hanches : 16,6 cm Pointure : 4 cm (compatible Numina dolls & Tonner en particulier Ellowyne doll)




Les vêtements de la concurrence iront-ils à ma poupée fDA ?


À priori oui. Une poupée fDA 2.0 peut porter les tenues d'autres poupées de 40 cm, chaussures comprises. Une poupée fDA 1.0 peut porter les tenues d'autres poupées de 40 cm. Ces pieds étant plus petits, elle ne peut pas porter toutes les chaussures des poupées concurrentes.




Est-ce que les anciennes tenues fDA iront sur les poupées 2.0 et réciproquement ?


À priori non. Exception faite des tenues se portant larges. Les proportions sont sensiblement différentes, que ce soit la hauteur ou les mensurations. Jugez plutôt. Poupées fDA 1.0 (Pola, Petra, Manon, Kaori, Marcella, Chlôé, Nîna, Sâsha, Grace, Cate, Sveva, Lia) Hauteur : 38,5 cm Poids : 325 g Tour de poitrine : 14 cm Tour de taille : 9,6 cm Tour des hanches : 16 cm Pointure : 3,8 cm *********** Poupées fDA 2.0 (Max, Lou, Jill) Hauteur : 40 cm Poids : 375 g Tour de poitrine : 14 cm Tour de taille : 9,8 cm Tour des hanches : 16,6 cm Pointure : 4 cm (compatible Numina dolls & Tonner en particulier Ellowyne doll)




Quels sont les moyens de paiement ?


Nous acceptons les virements Paypal ou bancaires. Tous éventuels frais bancaires seraient à charge du client. Contactez-nous pour plus de précisions : fashiondollagency@gmail.com ou contact




Puis-je payer en plusieurs fois ?


Nous offrons des facilités de paiment. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions : fashiondollagency@gmail.com ou contact




Les taxes sont-elles incluses dans les prix ?


En France, les prix sont affichés toutes taxes comprises. Dans les pays de l' Union Européenne, les prix sont affichés toutes taxes comprises. Dans les autres pays du monde, veuillez bien vous informer sur les politiques d'importation propres à votre pays.




Entretien de la poupée - soin des cheveux


Les cheveux de poupée fDA New Gen sont enracinés et fabriqués à partir de fibres synthétiques très douces. Pour que les cheveux de poupée fDA restent au meilleur de leur apparence, nous vous recommandons de la coiffer avec une brosse à cheveux squelette, avec une épingle à cheveux ou tout simplement en passant les doigts, délicatement, en fonction de la texture des cheveux. Si besoin, utiliser un shampoing doux ou un savon liquide délicat pour laver les cheveux. Nous vous recommandons d'être particulièrement précotionneux avec les poupées handpainted. Pour les poupées coiffées à la main, tout soin, shampoing ou décoiffage est irréversible ; nous vous recommandons d'y toucher le moins possible pour que la coiffure conserve son aura originelle.




Le corps de ma poupée a blanchi par endroits. Est-ce normal ?


Il arrive sur les poupées handpainted que le visage ou certaines parties du corps blanchissent. Rien d'alarmant. Pour protéger les peintures faites à la main, nous appliquons un produit fixatif qui peut blanchir légèrement avec le temps. Pour redonner tout son éclat à la peau de votre poupée, il suffit d'appliquer délicatement sur les zones blanches un peu de crème hydratante et de masser jusqu'à ce que la zone blanchies soit bien hydratée. Une fois sèche, la poupée aura retrouvé sa belle peau d'antan.




J'ai laissé ma poupée porter un vêtement qui a déteint sur le corps. Que puis-je faire ?


Les tenues de couleur sombre et certains matériaux serrés très près du corps peuvent déteindre sur le corps de votre poupée. Il existe une solution, mais il vous faudra faire preuve d'un peu de patience. Appliquer une large dose de pommade anti-acnée "Cutacnyl 10%" (ou un produit équivalent) sur la zone tâchée. Puis mettez la poupée au soleil et laissez sécher. Une fois sec, le produit devra faire son oeuvre pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines si la tâche est fortement incrustée. Puis, retirez le produit en le passant à l'eau et en frottant avec le doigt. Logiquement, la tâche devrait avoir totalement disparu. Saviez-vous que ? Quand la tâche est trop intense, il peut parfois être trop tard. Par prévention, nous vous conseillons d'éviter de faire porter à votre poupée des habits trop serrés pendant une période trop longue. N'hésitez pas à la déshabiller. Les tenues sont conçues pour être ôtées et reportées à votre convenance.




Est-ce que les têtes des poupées 1.0 "Born This Way" sont peintes à la main ?


Non. Elles restent le résultat d'une création minutieuse et réfléchie, car Nunzio Carbone s'est personnellement impliqué dans toutes les étapes de la création.




Entretien de la poupée - soin du visage


Poupées New Gen ou Born This way : Vous pouvez nettoyer votre poupée avec un savon liquide délicat, cheveux inclus si nécessaire. Poupées handpainted : Pour les poupées haindpainted ou coiffées par Nunzio, utilisez un coton-tige légèrement imbibé d'une solution nettoyante micellaire pour les peaux sensibles uniquement, en évitant les yeux et la bouche. Pensez à protéger la coiffure pour la garder intacte.




Entretien de la poupée - soin de la peau


Vous avez beaucoup joué avec votre poupée et voulez redonner un coup de jeune à son corps ? Vous pouvez lui faire prendre un bain avec un savon liquide délicat, tout en frottant délicatement. Si votre poupée est très sale, vous pouvez la nettoyer à l'acétone avec un petit torchon. Attention, c'est un produit corrosif : il effacera tatouages, vernis à ongles, et maquillage. Nous vous recommandons d'être très précotionneux avec un tel produit.